Pokud dojde k chybě
Pokud při tisku dojde k chybě, například dojde nebo uvízne papír, bude blikat kontrolka Alarm nebo budou střídavě blikat kontrolky ZAPNOUT (ON) a Alarm.
V případě systému Windows se může na obrazovce počítače zobrazit kód podpory (číslo chyby). Zkontrolujte stav kontrolek i zobrazenou zprávu a proveďte příslušnou akci k odstranění chyby.
Kód podpory odpovídající počtu bliknutí kontrolky Alarm
Příklad, kdy blikne 2krát:
(A) blikne
(B) pohasne
Počet bliknutí |
Příčina |
Kód podpory |
---|---|---|
2 bliknutí |
V zadní přihrádce není papír nebo papír nebyl správně podán. |
|
V kazetě není papír nebo papír nebyl správně podán. |
||
3 bliknutí |
Je otevřen kryt otvoru podavače. |
|
Papír uvíznul během podávání papíru ze zadní přihrádky. |
||
Papír uvíznul během podávání papíru z kazety. |
||
Papír uvízl při automatickém oboustranném tisku. |
||
Papír uvíznul v momentě, kdy tiskárna vtáhla potištěný papír. |
||
4 bliknutí |
Tisková hlava, chránič kontaktů nebo volitelná kazeta FINE nejsou nainstalovány správně. |
|
5 bliknutí |
Ventil inkoustu je při výměně tiskové hlavy otevřený. |
|
Ventil na inkoust je zavřený. |
||
Nelze rozpoznat volitelnou kazetu FINE. |
||
Tisková hlava nebyla rozpoznána. |
||
Nelze rozpoznat chránič kontaktů nebo volitelnou kazetu FINE. |
||
Tisková hlava nebyla rozpoznána. |
||
Není nainstalovaná vhodná tisková hlava. |
||
Nelze rozpoznat chránič kontaktů nebo volitelnou kazetu FINE. |
||
Byl zadán barevný tisk, ale volitelná kazeta FINE není nainstalovaná. |
||
Není nainstalována vhodná inkoustová kazeta. |
||
8 bliknutí |
Nádržka přebytečného inkoustu je téměř plná. |
|
9 bliknutí |
Na držáku tiskové hlavy může být stále přichycený ochranný materiál nebo páska. |
|
10 bliknutí |
Velikost papíru nemusí být s automatickým oboustranným tiskem kompatibilní. |
|
11 bliknutí |
Vybrali jste papír, který není kompatibilní s automatickým oboustranným tiskem. |
|
Mohlo dojít k selhání automatického nastavení tiskové hlavy. |
||
S aktuálním nastavením tisku nelze tisknout. |
||
Je zadáno nastavení velikosti papíru nebo typu média, které nelze podávat z kazety. |
||
13 bliknutí |
Barevný inkoust pravděpodobně došel. |
|
14 bliknutí |
Tisková hlava nebyla rozpoznána. |
|
Nelze rozpoznat barevnou inkoustovou kazetu. |
||
15 bliknutí |
Tisková hlava nebyla rozpoznána. |
|
Nelze rozpoznat volitelnou kazetu FINE. |
||
16 bliknutí |
Došel barevný inkoust. |
Kód podpory odpovídající počtu střídavého bliknutí kontrolek ZAPNOUT (ON) a Alarm
Příklad, kdy blikne 2krát:
(A) Střídavé blikání
(B) pohasne
Počet bliknutí |
Příčina |
Kód podpory |
---|---|---|
2 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
3 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
4 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
5 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
6 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
7 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
8 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
9 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
10 bliknutí |
Došlo k chybě, která vyžaduje opravu. |
|
12 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
Jiné než výše uvedené případy |
Došlo k chybě tiskárny. |
Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva (Windows):
Poznámka
-
Podrobnosti o řešení chyb bez kódů podpory naleznete v tématu Zobrazí se zpráva (kód podpory).
Chyby v průběhu nastavení Wi-Fi
Pokud dojde k chybě při nastavení Wi-Fi, rozsvítí se kontrolka Alarm (D). Současně jsou podrobnosti o chybě indikovány kombinací dalších tří kontrolek (kontrolky Online (A), kontrolky Wi-Fi (B) a kontrolky kabelové sítě LAN (C)). Zkontrolujte rozsvícení kontrolek a učiňte odpovídající opatření.
Kontrolka Online (A) |
Kontrolka Wi-Fi (B) |
Kontrolka kabelové sítě LAN (C) |
Příčina |
Řešení |
---|---|---|---|---|
Rozsvícení |
Rozsvícení |
Rozsvícení |
Chyba v nastavení Wi-Fi. |
Chybu vyřešte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL) na tiskárně. Proveďte měření.
Pokud výše uvedený postup s řešením potíží nepomůže, nahlédněte do příručky s pokyny dodané s bezdrátovým směrovačem a ověřte nastavení. |
– |
– |
Rozsvícení |
Chyba v nastavení Wi-Fi. |
Chybu vyřešte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL) na tiskárně. Pokud provádíte nastavení prostřednictvím WPS:
|
– |
Rozsvícení |
– |
Během nastavení nebylo možné vyhledat bezdrátový směrovač. |
Chybu vyřešte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL) na tiskárně. Proveďte nastavení bezdrátové sítě LAN znovu. |
– |
Rozsvícení |
Rozsvícení |
Připojení se nezdařilo, protože se k tiskárně připojuje více bezdrátových směrovačů. |
Chybu vyřešte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL) na tiskárně. Po chvíli zopakujte nastavení bezdrátové sítě LAN (přibližně po 2 minutách). Pokud výše uvedený postup s řešením potíží nepomůže, nahlédněte do příručky s pokyny dodané s bezdrátovým směrovačem a ověřte nastavení. |
Rozsvícení |
– |
– |
Snadné bezdrátové připojení selhalo. |
|
Rozsvícení |
Rozsvícení |
– |
Snadné bezdrátové připojení selhalo. |